返回首页 | 收藏本站 | 设为首页

4首页 > 新闻中心 
 

518路再推四项服务新承诺

发布于2019-8-23

 

 

       518路是滨海新区首条核心区公交环线,途经第三大街、黄海路、上海道、车站北路等主干道路,串连了多个社区、医院、学校、商圈,并与数十条公交线路实现衔接换乘。凭借规范化的运营管理、智能化的指挥调度、人性化的司乘服务,518路获得了广大乘客的广泛好评,曾荣获“文明服务示范线”“五一劳动奖章”“全国工人先锋号”等多项荣誉称号。

       为进一步提升服务质量,日前518路启动“争创全国公交行业优质服务线路标杆”的创建活动,并向社会推出四项新的服务承诺:

       1.线路高峰发车间隔不超过5分钟,平峰发车间隔不超过10分钟,发车准点率达100%。

       2.做到“五个文明”,即:仪表文明、语言文明、态度文明、车容文明、行车文明,车厢服务满意率达到99%以上。

       3.践行“五个主动”,即:主动解答乘客问询、主动扶老携幼、主动为特殊乘客排忧解难、主动为乘客导乘、主动提醒车厢安全。

       4.确保“五稳”,即起步稳、行车稳、拐弯稳、停车稳、心态稳,中速行驶,保持安全跟车距离。

       518路“争创全国公交行业优质服务线路标杆”活动是滨海公交落实“创建全国文明城区”的重要举措。518路车队坚持为乘客服务、向乘客承诺、请乘客监督、让乘客满意,欢迎广大乘客的监督评议。服务监督电话:968866。

 

 
 

 

Copyright Tianjin binhai public transport. all right reserved.

版权所在:天津滨海新区公共交通集团有限公司 津ICP备11007545号